2016“数字印刷在中国”用户报告
来源：本站 发布日期：2016/10/11 点击次数：5699
中国印刷技术协会数字印刷分会、《数字印刷》编辑部联合开展第13次“数字印刷在中国”调研，调查报告已出炉(详见《数字印刷》2016年9月杂志)，以下为用户调查报告：
为保证调查数据的准确性与及时性，《数字印刷》编辑部经过近半年的组织与筹备，调查样本数量与质量较往年均有所提升。此次数据收集时间段主要针对2015年9月～2016年8月，我们结合面对面专访、区域走访、电话采访、发放调查问卷等形式进行多渠道调查。此次调查中，本刊编辑部共向184家数字印刷企业(含涉足数字印刷的传统印企)进行了专项问题调查，截至本期发稿前，共收到116家企业反馈的有效数据。区域范围涉及全国6个行政区域的28个省市、直辖市，除一、二线城市外，本次调研还深入到三、四线城市。为了保持《“数字印刷在中国”用户调查报告》的延续性，方便与前几次的调查结合进行分析比较，2016“数字印刷在中国”用户调查内容基本保留了往届调研的总体架构，包括数字印刷企业经营情况、投资意向、扩张情况、触网情况等。同时，今年还创新性地增加了对企业成立时长的调查内容。
《数码印刷》杂志于2015年2月刊起正式更名为《数字印刷》，经过一年多的过渡，再结合本刊编辑部与中国印刷技术协会数字印刷分会过往12年的调查经验与长期的资源积累和开发，本次样本企业涵盖的业务类型较为丰富，涵盖图文打印、商业短版、影像输出、艺术品复制、按需出版等众多领域，样本企业中既有专营数字印刷的企业，也包括涉足数字印刷业务的传统印企，及涉足传统印刷领域的数字印刷企业。企业经营模式更是多种多样，除传统的单店/连锁店的实体经营、网络印刷模式外，还有企业已经结合“网络接单+线下展示空间”，走上了真正的“轻资产”经营模式。本年度，样本企业涉及地域更加广泛，涵盖了大、中、小不同规模的企业，为下述调查内容提供了坚实的数据基础。调查结果与分析：
1、样本企业经营情况
(1)样本企业的成立时长情况
调查内容：最近几年用户调研中，倒闭或转行的声音不绝于耳，如2013～2015年分别有6家、3家、6家企业倒闭或转行。为此，本次调查中，本刊编辑部特别加入企业成立时长调查。该内容可从侧面反映出企业的生存能力，以及企业竞争活跃程度。116家受访企业中，最早成立的企业为南京爱德印刷有限公司(以下简称“南京爱德”)，其于1986年成立，专注利用传统印刷技术印制圣经业务，至今已有30年的历史，于2013年涉足数字印刷，截至2015年12月底，南京爱德累计为世界各地70多个国家和地区印刷圣经1.44亿册，2015年全年实现营收3.2亿元。在调查中发现，企业成立时长26～30年这一波段，主要以传统印刷企业为主，且这些企业多选择在2011～2014年引进数字印刷技术。而最早成立的数字企业为青岛字塔图文有限公司(以下简称“青岛字塔”)，2000年，从最初的打字复印店全面升级为数字印刷企业，迄今为止，已经在山东、海南、广东多省布局数字印刷门店/驻地服务站点达13家。
在30年的岁月中，生存10年以上的数字印刷企业，仍是行业的中流砥柱，这些企业已经找到了应对市场变化的策略，形成了独特的生存能力。与此同时，2009年中国经济遭遇了阵痛之后，国内数字印刷企业仍能积极应对，如近10年新增企业总和接近三分之一，更令人欣喜的是，近几年数字印刷行业受经济、政策等因素影响，平均利润已经趋于稳定，有15.12%的企业是近5年内成立的，这无疑证明了该行业仍存在较强的吸引力。调查结果显示，有相当数量的数字印刷企业成立于1995年、2000～2005年和2013年，而这3个时间点刚好反映了数字印刷技术刚进入市场、市场应用的初步成熟和再进阶的发展时期。
(2)样本企业的数字印刷产值变化情况
调查内容：近一年来，数字印刷企业/数字印刷业务版块相较于之前一年的产值变化情况(增长、持平或降低)。该调查内容可直观地反映企业自身的经营、发展情况，亦可从侧面反映出企业的可持续经营能力，以及近一年国内数字印刷行业的整体变化情况。
116家受访企业中，1家企业表示因个人原因已经转行;1家企业因赢利能力不佳，关停了1家门店;另外，有2家规模比较大、业务比较综合的企业(其中一家涉足传统印刷，另一家在印前数据采集中做得非常不错)明确表示，未来将逐渐转型至“非主营印刷业务的企业”，这两家中，前者给出的转型方向是将会专攻贸易，后者则想走高端定制化服务路线。对比近3年的数据(2013年有6家企业倒闭或转行，2014年3家，2015年6家)可知，今年转行/关停门店数据属于正常范围内的优胜劣汰，但上述2家规模较大的企业提出主营业务转移，这一现象值得持续关注。
除去转行的1家数字印企，其余115家企业透露了近一年企业的产值、产量变化情况。根据样本企业反馈的数据，我们发现，近一年数字印刷企业的经营情况相比2015年有所好转。如图2所示，44.30%的企业表示产值有所增长(2015年仅有24.29%的企业产值有增长)，本年度数字印刷企业经营情况全面提升，这不仅表现在本年度有更多企业扭亏为盈，从图2中也可以看出，已经有一部分数字印刷企业将产值增长率做到较高水平。产值增长超过30%及以上的企业占比为12.66%(2015年这一数字为3.68%)，在采访中，有企业表示“本年度的产量增长了1倍，产值翻3倍”“产值翻了一番”“增加了50%”……究其原因，产值提升100%以上的两位企业主回答是因为购置了幅面较大的新设备，新设备的投入不仅帮助企业拓展新业务，还能承担一部分原来传统印刷才能完成的订单。其余产值增加的企业表示，大环境不好更考验企业的管理运营能力，通过丰富业务版块、开拓产品思路，营销渠道等获得产值提升，甚至有企业已经表示其国内客户轮换率已达30%之多，“很多原有的大客户、老客户今年都很少发出订单”，情急之下，这家数字印企选择走出国门，与海外出版社合作，为其提供AR技术增值服务，以弥补损失;更有相当一部分企业表示新客户推广吃力，用心维护老客户，挖掘老客户的新需求才是关键;开辟网络印刷通道，虽然当下无论是拥有大型喷墨数字印刷设备的网络印企，还是专做个性化的小型数字印企，鲜有能赢利的，但在本次调研中，我们发现一家自建接单系统的数字印企，其网上订单已经让其实现24小时不停机运营的情况。
在本次调研中，表示产值持平的企业占比有31.65%，相较于前两年(2015年的30.97%，2014年的30%)变化不大，加之上述44.30%的企业表示产值增长，超过75%的企业在当下市场竞争中仍能稳步发展，相比前两年有微增长，亦从一定程度上说明部分企业经过一段时间的调整，经营情况有所改善。今年产值持平的企业也向记者透露，“今年的大环境依然不好，但由于积极应对、及时调整，尚可维稳”。还有些企业则表示，“今年居然只能达到产值持平的情况”，这些企业前两年平均每年都有7%～18%不等的增长，但算下来，今年只到“总体持平”的状态，这很令企业主意外。
对于产值下降的企业，结合去年的调查数据，可看出今年产值降低的企业占比略有减少，只有24.05%的企业表示产值有所下降(去年该数字为41.60%)。尤其是降幅达到30.00%及以下的企业仅占7.59%(去年该数字为15.00%)，约合一半企业摆脱了大幅亏损的处境。其中，有受访者总结到，数字印刷市场或多或少会受到2013年的“禁卡令”政策，以及经济新常态环境的影响，经过2015～2016年的实战经验，数字印刷企业在应对市场变化时已经能作出正确调整，对主营业务领域合理调配，使企业及时止损。
(3)样本企业数字印刷月人均产值情况
调查内容：近一年来，数字印刷企业/传统印企数字印刷业务的月人均产值情况。月人均产值作为衡量企业赢利能力的重要指标，可直接反应企业的利润情况、经营现状和精细化管理程度。
在116家受访企业中，有50.56%的企业透露了其近一年的月人均产值水平，样本总量有待进一步提升，其中未能提供的企业或表示从来都没有算过，或表示已经与当下传统印刷版块融为一体无法提供具体数据;再或者是传统印企用于打样购置的数字印刷设备未曾产生利润，更无从谈起数字印刷业务版块的月人均产值水平。在此，引用一位业内知名企业家曾说过的一句话，“作为企业领导者，必需要知道一张纸、一颗螺丝钉都值多少钱”(这里的“值”为该耗材的成本价及其所能带来的收益比率)，更何况投入一台数字印刷设备，少则需要十几万元，多则几十万元，作为企业主必须要全面掌握企业运营中的每一笔投入与回报比，本刊编辑部也希望通过本次调查提醒业内企业者密切关注月人均产值水平这一重要数据。
本年度企业月人均产值水平多集中在2万元/月和3.5万元/月及以上，且月人均产值水平超过5万元/月的企业数量有6家，超过10万元/月的有3家，其中1家企业表示其月人均产值水平能达到15万元/月，且上述7家企业均为数字印刷企业。这组数字对于广大数字印刷企业者是一种非常大的鼓舞，月人均产值水平的调查内容自2014年加入“数字印刷在中国”用户调查以来，往年峰值为6万元/月(2014年)、5万元/月(2015年)，今年的数据有如此大的跳跃式增长着实令人欣喜。问及这家人均达到15万元/月的企业，其表示因为所承接的企业级客户比较多，业务稳定、收益可靠，涉足传统印刷，此外，这家企业还非常重视精细化管理，在大环境不好的情况下，及时关停了一家门店，以避免带来更多的损失。曾经，敢于开店、投资大设备是一种魄力，而在目前的环境下，敢于关停不赢利的门店、版块，找准适合自己的发展路径才更值得学习，从这家企业的身上我们更看到了数字印企在提升人均产值方面仍存在很大空间。
2、样本企业的投资情况
调研内容：过去一年，企业对于印前设备、生产型数字印刷设备、印后设备、接单系统、人才培养的投资情况，以及未来一年的投资意向。通过企业投资的活跃程度可从侧面反映出企业的发展战略及对数字印刷市场继续经营的信心。
过去一年中，有3.66%的企业表示购入了印前设备(主要以扫描设备为主)，他们希望通过引入印前扫描设备，加强数字化建设，从而摆脱“以印刷为主营”的经营现状。另有50%的企业新增了生产型数字印刷设备。虽然数字印刷行业已经度过了拼设备的时代，但是当下生产型数字印刷设备仍存在寿命短、折旧率高等因素，老设备的生产稳定性、色彩一致性都难以把控，采访中仍有一部分企业者表示更换设备实属无奈之举，但会积极应对，运用新设备拓展更多高附加值的业务。同时因为未来的形势还不明朗，多数企业表示对于是否继续对数字印刷设备进行投资持观望态度，仅有4.88%的企业表示未来会继续对数字印刷设备进行投入。
在印后方面，有13.41%的企业表示近一年对印后设备进行了投资，主要需求有两点，其一是引入功能性较强的小型数字印后设备，主要解决个性化雕刻、模切等特殊需求，提升印品附加值;其二是引入自动化程度较高的裁切、锁线等数字化印后设备，旨在提升印后环节的规范程度和自动化程度，以降低出错率、印品成本。
目前，管理软件已成为数字印企的标配，本次调查中，有29.27%的企业表示在近一年中，对企业原有管理软件进行过升级、更换，但今年中未有企业表示自主研发管理软件，这或可能是现有管理软件已经可以满足企业基本需求，更可能是大环境不好的情况下，企业不愿将过多的资金和精力投入软件开发中。与之相对应地，近一年中，有12.20%的企业选择将资金投入到搭建接单系统(包括自建网上商城、接单软件、印刷电商平台)中，他们认为网络印刷仍然是未来的大趋势，占得先机非常重要。正如在产值分析部分所提到的，一家自建接单系统的数字印企，其网上订单已经让其实现24小时不停机运营的情况。
在今年的调查中，有12.20%的企业提到，近一年人才培养方面做出了比较大的投资，一方面是原有员工培养、外派参观/学习，另一方面是花费较高成本引入营销、技术、创意综合型人才。有业内专家称，“经济低迷之时正是考验企业运营能力的时候”，数字印刷作为服务性行业，人才培养问题已经被逐渐认知、重视，这是一个非常好的现象。
近一年未投资的企业占比23.17%，对比2015年的39.02%以及2014年的39.13%，情况有所改善，值得一提的是，其中有3%的比例是传统印刷企业为满足打样需求而引进数字印刷设备，该设备仅用于自用，企业在购入后决定不会再对数字印刷设备进行投入，即仅有20.17%的数字印刷企业未在近一年中进行任何投资。在调查中，受访企业除表达了图4中所列的6个投资方向外，还有企业表示将会大力开展新产品研发、美化店面、加大推广力度、寻找投资场地的机会。可见，面对当下经济形势，越来越多的数字印企目标更加清晰，直面问题、积极应对。
3、样本企业的扩张倾向
(1)样本企业线下扩张情况
调查内容：近一年内是否开设新店以及未来一年是否有开店计划。该部分内容可直接反映企业目前的扩张情况及未来发展计划。
最近一年内开设新店的企业占比达34.85%，新增1家店的企业占56.52%，最多新开5家门店，占比为8.70%。新增门店以连锁居多。其中，当下的连锁门店已经打破了传统扩张方式，有企业将“合伙人制”作为员工激励手段，邀请员工加盟做股东，为企业开拓新店的同时还能为员工谋得发展通路;此外，还有将线上线下经营方式结合的数字印企，其于2～3年前就开始采取线上线下联动，将“搭建线上接单系统+开设线下展示空间”相结合，走上了“轻资产”发展之路，目前该企业已拥有6家线下展示空间(仅用于产品展示、接单，并未摆放设备);更有企业持续发展驻地服务，采取为大客户提供贴身服务的策略。调查中，仅有1.51%的企业表示，在过去的一年中，因经营情况不理想关停了1家门店，但该企业产值情况良好，关停此分店意在优化内部资源配置。其余63.64%的企业表示近一年中未开设新店，企业当下目标以维稳为主，暂不贸然发展。
面对未来一年的扩张计划中，仅有30%的受访企业计划开设新店。其中，有企业表示虽然数字印刷单店赢利能力降低，但是每家店都还能赢利，那么再多开设几家门店，所得到的总利润基本上可以与前几年持平，此外，也要通过开新店给员工创造合理的晋升空间，否则有经验的老员工没能得到所期望的待遇，必然会选择辞职去创业，“那这岂不是是给自己培养竞争对手嘛!”虽是玩笑话，但本刊编辑部在本次调查中确实得到了反方面印证案例。近一年中，吉林当地新增了四五十家数字印刷企业，其中约有一半是湖南籍数字印刷企业进驻，另外50%则是由于当地原有的几家大型数字印刷企业因为用人成本太高，没能给到老员工所期待的薪资，加之当下设备租赁、二手设备买卖产业链非常成熟，许多老员工选择辞职创业。可见，适当地扩张不仅能为企业带来新增利润，也可有效减少竞争。除上述原因外，还有企业表示当地政府行政区或将迁移，企业会跟着客户迁走开新店。
(2)样本企业开拓产品合作情况
调查内容：近一年来企业是否与其他同行展开合作为其代售产品。该内容可从侧面反映出当下行业的产品需求，以及行业内的合作程度。
有58.33%的样本企业表示已经引入同行的专业性产品，其中多以名片、创意月历/台历、艺术品摆件为主。其中有企业表示，“既然有企业已经把某些产品做到了极致，那我们就没必要花费时间和精力研发了，当代社会的‘拿来主义’也有着另一层的含义，就是‘分享经济’”;更有企业在看到这一现象后，想将自己研发的产品推广出去，以扩大营销范围，与业内同行进行深度合作。其余41.67%的企业则表示不考虑引入同行产品，“客户群不一致，产品定位也完全不同”“推广难度大”是主因。
(3)样本企业线上扩张情况
调查内容：针对企业当下网络扩展情况及意向，以及扩张方式(与平台合作、自建网络印刷系统、通过淘宝/微店等平台)。近几年，“网络印刷”已经从概念走进现实，业内多数企业都处于只投入不赚钱的尴尬境地，只有极个别企业将网络印刷做得有声有色，网络印刷是机遇还是危机，在本次调查中可谓仁者见仁，智者见智。
在本次调查中，表示未涉足且未来不计划涉足网络印刷和涉足/计划涉足网络印刷的企业各占一半。表示未涉足且未来不计划涉足网络印刷的企业者坦言，投入大、回报率低、推广难、获客成本高、专业人才缺乏是摆在企业主面前难以逾越的大山。另外，值得注意的是，在“不看好”网络印刷的企业代表中，有部分企业表示曾经或自建或购买过网络接单系统/软件涉足过网络印刷，但效果不尽如人意，最终放弃网络印刷模式，并表示短时间内不会再涉足。
对于其余50%涉足网络印刷的样本企业，本刊编辑部针对扩张手段进行了进一步调查。如图9所示，有37.21%的样本企业表示已经或有倾向与平台合作(注：此处的“有倾向”为正在积极寻找合作平台的数字印企)，他们表示“选择对的平台进行合作，不仅省心、省力，还能帮助企业扩大营销和生产范围”;另有30.23%的企业表示已经拥有/着手自行搭建网络接单系统/网站，与此前不同的是，在今年的调查中，不仅有企业筹建B2B式的封闭接单系统、B2B2C开放式的接单平台，还有多家数字印刷企业已经开始自主搭建网络电商平台，其形式与淘宝类似，除自己会在网络商城上开店外，还对同行开放;剩余的32.56%样本企业则选择了通过流量比较大的综合性平台，如淘宝、微店、百度相册等，获得更多业务。
小结：目前，中国经济所出现的“增速换挡”现象，也促进着国内数字印刷行业全面告别以往的粗放式发展，向精细化经营方向转变。2016年，正是中国经济进入“新常态”后深度调整和转型的关键年，但对于印刷企业而言，是继“禁卡令”之后的又一严冬，有的企业不敌风暴侵袭，出现产值、产量双降情况;而有的企业却能在危机中寻找机遇，完成了从困局到破局的突破，这两种经营状态值得每一位从业者深思。
2016年“数字印刷在中国”用户调查划上了圆满的句号。希望我们的数据及分析能够帮助读者客观地了解国内数字印刷行业的发展及趋势。最后，向参与调查的国内116家数字印刷企业代表表示最诚挚的感谢。
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